Welche Dokumente werden benötigt?
Um Ihr Konto bei Stardacasino88 zu verifizieren, müssen Sie gültige Identitätsnachweise sowie Adressnachweise hochladen. Typische Dokumente sind ein amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Strom, Wasser, Gas) oder ein Kontoauszug (nicht älter als drei Monate). Bei Zahlungen per Kreditkarte kann zusätzlich ein Foto der Kartenvorder- und -rückseite (mit abgedeckter CVC) verlangt werden. Halten Sie diese Unterlagen bereit, bevor Sie mit dem Upload beginnen.
Erlaubte Dateiformate und Größenbeschränkungen
Das System akzeptiert ausschließlich die Formate JPG, PNG und PDF. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB pro Datei. Größere Dateien werden automatisch abgelehnt. Achten Sie darauf, dass Ihre Dokumente gut lesbar und nicht überbelichtet oder verschwommen sind. Für Ausweise empfehlen wir eine Scan-Auflösung von mindestens 300 dpi. Tabellenkalkulationen oder Word-Dokumente werden nicht akzeptiert.
| Dokument | Akzeptierte Formate | Maximale Größe | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Personalausweis / Reisepass | JPG, PNG, PDF | 10 MB | Vorder- und Rückseite erforderlich |
| Adressnachweis (Rechnung, Kontoauszug) | JPG, PNG, PDF | 10 MB | Nicht älter als 3 Monate |
| Kreditkartenfoto | JPG, PNG | 5 MB | CVC abdecken, Kartenname sichtbar |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Upload
- Loggen Sie sich in Ihr Konto bei stardacasino88 ein und navigieren Sie zum Bereich „Konto” oder „Verifikation”.
- Wählen Sie den Dokumenttyp aus der Liste aus (z.B. „Identitätsnachweis”).
- Klicken Sie auf „Datei auswählen” und laden Sie die gescannte Vorderseite hoch.
- Wiederholen Sie den Vorgang für die Rückseite und für weitere erforderliche Dokumente.
- Überprüfen Sie, ob alle hochgeladenen Dateien die Format- und Größenanforderungen erfüllen.
- Bestätigen Sie den Upload und warten Sie auf die Rückmeldung des Supportteams.
Häufige Probleme und Lösungen
Viele Nutzer stoßen auf Fehler wie „Datei zu groß” oder „Ungültiges Format”. Prüfen Sie vorab die Dateigröße und konvertieren Sie PDFs gegebenenfalls in JPG. Falls der Upload wiederholt fehlschlägt, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder löschen Sie den Cache. Ein weiteres Problem: Die Adresse auf Ihrem Ausweis weicht von der auf der Rechnung ab. In diesem Fall reichen Sie beide Dokumente ein und fügen Sie eine kurze Erklärung hinzu. Für dringende Fälle können Sie den Kundenservice kontaktieren – dieser ist rund um die Uhr erreichbar.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Name auf allen Dokumenten identisch ist.
- Vermeiden Sie Spiegelungen oder zu dunkle Bilder.
- Nutzen Sie die mobile App, falls der Desktop-Upload nicht funktioniert.
- Warten Sie nach dem Upload bis zu 48 Stunden, aber in der Regel erfolgt die Prüfung innerhalb von 24 Stunden.
Überprüfungszeiten und Tipps für eine schnelle Freischaltung
Die Dokumentenprüfung bei Stardacasino88 casino dauert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden. An Wochenenden kann sich die Bearbeitung leicht verzögern. Nach erfolgreicher Verifikation erhalten Sie eine E-Mail. Um die Freischaltung zu beschleunigen, laden Sie alle geforderten Unterlagen gleichzeitig hoch und achten Sie auf die Einhaltung der Regeln. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, können Sie den Stardacasino88 bonus sowie den Stardacasino88 no deposit und den Stardacasino88 promo code einlösen. Auch die Stardacasino88 free spins stehen dann zur Verfügung. Denken Sie daran, dass der Verifikationsprozess einmalig ist – danach können Sie Auszahlungen und Boni ohne Verzögerung nutzen. Besuchen Sie die offizielle Webseite für weitere Details: https://stardacasino88.de/. Dort finden Sie auch aktuelle Aktionen und die vollständigen Teilnahmebedingungen.